よくある質問FAQ | フェリカリーダー専門販売・レンタルサイト【Felicaリーダー.com】ラピナビ、ラピナビライト、ラピナビミニ

◆2011/9/1 RapiNAVI Light(ラピナビライト)とRapiNAVI mini(ラピナビミニ)のレンタル『基本料半額キャンペーン』を継続します！◆

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■お客様からよく頂く質問をまとめました。随時、追加させて頂きます。(2012年2月5日現在)
※FAQにない質問も、フェリカリーダーのスタッフブログ(エキサイト)とアメブロの方で日々補足している場合がありますので、ご覧ください。

	フェリカリーダー、タッチツールを使ってどのようなことが出来ますか？
	はい。タッチツールと他のASPシステムなどと連携することにより、『会員やお客様、リピーターの獲得』、『その会員に対してのメール配信やクーポン配信、会員ポイント付与、アンケート調査』などが出来ます。これらは、ごく単純な例ですので、お使いになられる方の、アイディア次第で無限の可能性があります！詳しくはこちらにも書いてありますのでご覧ください。フェリカ対応機種（おサイフケータイ）は、今後、スマートフォンにも拡大していきますので、タッチツールを使ったモバイル販促は、あらゆるジャンルの業界で必須となっていきます。

	素人なので、よくわからないことがあるのですが相談にのってくれますか？
	はい。今、モバイル販促で成功している企業様も最初は、何も分からないことからのスタートでした。目的・予算などに合わせた最適なプランをご提案させて頂きますので、何なりとご相談ください。

	どうしても急ぎで、納品して欲しいのですが対応してもらえますか？
	はい。そのようなお客様も多いので、弊社では出来る限りの対応をさせて頂いております。在庫があれば、即納も可能です。是非、ご相談ください。深夜や土日祝の場合は、こちらからご連絡頂ければ、なるべく早急に対応いたします。

レンタル商品を紛失や壊してしまった場合はどうなりますでしょうか？

はい。そのような場合は、まず弊社にすぐにご連絡ください。

該当商品や付属品の実費を弁償して頂きますので、その分の請求書を送らせて頂きます。
サイト内で表示のある通常価格での弁償となります。
※キャンペーン価格ではございませんのでご注意ください。

付属品や梱包財につきましては下記価格を参考ください。
その他の商品に関しましてはお問い合わせください。
■各種ケーブル用の結束(留具)1本：500円(税抜)
■専用ACアダプタ1個：4800円(税抜)
■ACアダプタ接続用USBケーブル1本： 2800円(税抜)
■本体や付属品梱包専用プチプチ袋1個：800円(税抜)

サイトに掲載されていない、リーダー機種（別メーカー、開発用途機種など）が欲しいのですが、取り寄せてもらえますか？

はい。そのようなお客様も多いので、弊社ではご要望を頂いた後に取り寄せております。
こちらからご連絡頂ければ、なるべく早急に対応いたします。
その際に、具体的な機種名、メーカー名、希望台数をお伝え頂ければ幸いです。よく分からない場合は、使用用途や希望台数だけでも結構です。

	タッチツール以外の、携帯やスマートフォンサイトの構築、それとSEOやリスティング広告、またモバイルに限らずネット全般の集客相談にものってもらいたいのですが可能ですか？
	はい。弊社は元々、モバイルやPCサイト構築やSEO施策、広告代行なども請け負っておりますので、長年の培われたノウハウがございます。今までも、PCとモバイル両方の案件で、たくさんのお客様に喜んで頂いておりますので、安心してご依頼ください。

タッチツールはどの携帯電話やスマートフォンでも使えますか？

フェリカチップ搭載のいわゆる、おサイフケータイの携帯電話やスマートフォンは、ほぼ全て対応しておりますのでご安心ください。
※一部のスマートフォンで、反応スピードがよくない機種がありますが、キャリア側の内部OSやアプリケーションに依存しておりますのでご了承ください。スマートフォンでもおサイフケータイが今後主流になっていきますので、OSのバージョンアップなどで徐々に改善していくと思われます。

どのような業界でタッチツールは使われているのでしょうか？

飲食、アパレル、美容などさまざまなジャンルでお使い頂いております。お客様をお相手になさるビジネスであれば、どのジャンルもオールマイティーにお使いになれます。その他にも、講演、イベントやサンプリング時のアンケート収集、地域や学校での連絡網としてなど、アイディアと工夫で皆様ご自由にお使いになられております。『こんな使い方もできますか？』といったご相談も、常時受け付けておりますので、なんなりとご相談ください。

	タッチツールの初期設定もやっていただけるのですか？
	はい。これは、ご質問いただく中で一番多いご質問になるのですが、弊社では、もちろん、初期設定も行わせて頂いております。キャンペーン期間中であれば、全額キャッシュバックで設定致します。 ※一部複雑な独自仕様の設定は、お断りするか別途料金を頂く場合がございます。

タッチツールには、どのようなことを設定出来て、どのようなアクションになるのでしょうか？

はい。キャリア側の独自仕様によって多少アクションの流れは違うのですが、

■Docomoは→WebサイトのURL設定もしくは、メーラー起動(トルカでメーラー設定やクーポンなどの設定を行います)。
■AUは→WebサイトのURL設定(auクーポン形式のURL)もしくは、メーラー起動。
■SoftBankは→WebサイトのURL設定もしくは、メーラー起動が設定できます。

ラピナビライトとラピナビミニの場合、例えば、
DocomoはWebサイトのURLを表示されるようにして、
AUとSoftBankはメーラーを起動させる。
といつた、『Docomo』と『AU・SoftBank』とに分けたアクション設定も可能です！

尚、多少アクションの流れは違いますが、ASPシステムなどと連動させ、
ご指定のWebサイトや、空メールを用いることで、会員獲得やポイント付与などが
行えるのは、キャリアに関係なく全て共通です！

設定がよく分からないという方には、弊社で設定して発送しますので、ご安心ください！！

『設定の仕方が分からないけど、設定もしてくれるの？』
『急遽、数十台が必要になったけど、対応してくれますか？』
『短期間なのでレンタルにしたいけど、大丈夫？』

店舗責任者、販促担当者、広報、イベンター、ネット制作会社
広告代理店の担当者などetc

といった、お悩みの数々ありますよね・・・ (わかります)

＊FeliCaは、ソニー株式会社の登録商標です。
＊FeliCaは、ソニー株式会社が開発した非接触ICカードの技術方式です。

[2011/8/10]

レンタル無料キャンペーン！
イベントが多いこの時期に最適です。

[2011/8/1]

RapiNAVI Light用(ラピナビライト)円形シールのデザインタイプが3つになり、選択肢が増えました！
ご使用シーンに合わせてお選びください。

[2011/7/28]

非常にたくさんのご要望を頂きましたので、
20社限定で、ラピナビが今なら、レンタル最大50％offそして、設定費キャッシュバックキャンペーンを同時に実施中です！

▲他のニュース

『タッチゲット』は、株式会社ミエルが提供する、
攻めと守りが一体化した次世代型のマーケティング
モバイル販促ツール群の１つです。
2011年8月下旬にサービスイン！

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